Cuidamos de hospitais, e cuidar significa também cuidar dos dados, das relações e da integridade. Esta é a nossa central de compliance, privacidade e LGPD.
O programa de compliance da Clotmedical é estruturado em seis pilares e supervisionado pelo comitê de ética, com reporte direto à diretoria.
Código de conduta aplicado a colaboradores, fornecedores e parceiros, com tolerância zero a corrupção, suborno e fraudes.
Atendimento à LGPD (Lei 13.709/18), Lei Anticorrupção (12.846/13), normas Anvisa e diretrizes regulatórias do fabricante Haemonetics.
Tratamos dados pessoais com base em finalidade, necessidade e segurança — Privacy by Design em produtos e processos.
Avaliação de fornecedores e parceiros em critérios de compliance, anticorrupção e segurança da informação antes da contratação.
Capacitação anual obrigatória de todo o time em ética, anticorrupção, LGPD e segurança em saúde.
Indicadores monitorados pelo comitê de ética e reporte à diretoria, com canais abertos a stakeholders externos.
Documento que rege a atuação de colaboradores, fornecedores e parceiros. Disponível mediante solicitação para clientes e parceiros institucionais.
O canal de denúncias da Clotmedical recebe relatos de condutas inadequadas, violações ao código de conduta, fraudes, assédio, conflitos de interesse, problemas com a segurança do produto e outras situações que conflitem com nossos princípios.
etica@clotmedical.com.br
E-mail direto ao comitê de ética
0800 000 0000
Seg–Sex · 09h às 18h (BRT)
Esta política descreve como a Clotmedical Hospitalar Ltda (CNPJ 60.102.441/0001-26) coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais.
Coletamos dados pessoais que você fornece diretamente em formulários de contato, demonstração, suporte técnico, processo seletivo ou cadastro institucional — como nome, e-mail, telefone, instituição, cargo e mensagem. Coletamos também dados de navegação por meio de cookies e tecnologias similares (ver seção Cookies).
Utilizamos como bases legais o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, a execução de contrato, o legítimo interesse, a tutela da saúde e o consentimento — sempre observando o art. 7º e o art. 11 da LGPD.
Compartilhamos dados estritamente com a Haemonetics (fabricante que representamos), com prestadores de serviço sob contrato (cloud, e-mail, CRM, suporte) e com autoridades quando exigido por lei. Não comercializamos dados pessoais.
Algumas plataformas que utilizamos podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos cláusulas contratuais específicas e exigimos padrão de proteção compatível com a LGPD.
Mantemos dados pelo período necessário às finalidades acima e ao cumprimento de obrigações legais (notadamente as exigências fiscais e regulatórias do setor saúde). Após esse período, os dados são anonimizados ou eliminados de forma segura.
Adotamos controles técnicos e organizacionais — criptografia em trânsito, controle de acesso, segregação de ambientes, logging e revisões periódicas — para proteger dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.
Para assuntos de privacidade, fale com nosso Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: dpo@clotmedical.com.br.
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou de processo. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.
A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) garante a você uma série de direitos sobre seus dados pessoais. Você pode exercê-los a qualquer momento, sem custo e mediante simples requisição.
dpo@clotmedical.com.br
Resposta em até 15 dias, conforme art. 19 da LGPD.
gov.br/anpd
Autoridade Nacional de Proteção de Dados — você também pode reclamar à ANPD.